サイト管理者育成/支援

サイト管理者
育成/支援(教育)

月のサポート費用を改訂しました。要「お問い合わせ」ください

サイト管理→[面倒]全て引受ご質問・お問い合わせ
[内容] concrete5/WordPressによるサイト管理全て + 
   concrete5/WordPressの使い方、記事の書き方(※教育は任意)

[詳細]
(1) サイト管理:サイト情報の追加修正、お問い合わせ対応
 テンプレート・デザイン修正、セキュリティ対応(不正アクセスの監視・対策)
 (※サーバーレンタル費用は含みます)
(2) 記事作成:「お知らせ」等情報追加/支援、ブログ等の記事作成/支援

(3) サイト管理者育成/支援:サイト管理の基礎、ホームページの作成方法
 CMS(コンテンツ管理システム)の理解(cocnrete5[コンクリートファイブ]WordPress[ワードプレス])
 concrete5/WordPressのテンプレート構造、修正方法
 PHP言語基礎教育、CMS(concrete5/WordPress)機能修正/機能追加方法 など

(4) Q&A(疑問/質問、回答)、電話対応等

●月額費用には、何が含まれるか?

 トップページトップページで、お伝えしていますとおり、「人として大切な、気づき・成長」するために、サイト管理の仕事を通してご教授させて頂こうと思っています。

 ■詳細は上記の表に記載の通りです。

[補足]・・・(1) サイト管理
 サイト管理は、「お客様からのお問い合わせ」そして、「情報の伝達」かと思います。
「お知らせ」「ブログ」に関しては、以下([補足]・・・(2) 記事作成)をご参照ください。

 「情報の伝達」に関して、よりわかりやすく表示するため、細かい変更や簡単なデザインの変更(いわゆるカスタマイズですね)
そして、コメント等を受け付ける際のセキュリティ対応を実施します。

 CMS(コンテンツ管理システム)[concrete5/WordPress]は、デザイン(表示方法)は、テンプレート(ひな形で)、設定します。
機能は、プラグイン(機能追加するためのソフトウェア)で追加していきます。
これはたくさんの仕様のものが有志にて公開がされていますので、それをインストールして、有効化することで利用できます。
場合によっては、追加の情報を設定しないと行けない場合がございます。 

 それと、当社が一番大切と考える『教育』です。
管理者としての基本的な投稿や設定の方法、カスタマイズなどを通して、ITに関することをお伝えしたいと思ってます。
”面倒全て引き受け”とは、そういう意味です。

しかしながら、ITの情報は多岐にわたりますので、お客さまのご要望に応じて、私たちも独自に調査と検証を行いますので、
ご回答までに多少お時間を頂く事もございます。 ただ、全力で対応させていただきます。

 なぜ『教育』が大切かと申しますと、それは私たちが、いろいろなサービスをご提供、もしくは受けたことで、自身が感じたことです。

是非サービスと一緒にお伝えできたらと思っています。

[補足]・・・(2) 記事作成
 担当者の趣味、思考をヒアリング(お話を聴かせていただくこと)させていただき、それをもとに文章を作成する基本情報とします。

 実際に書いていただくのは、基本お客様のほうが望ましいです。
しかしながら、ご都合で難しい場合は、私たちで文章を作成して、それをご確認いただいた上で投稿します。
(教育的には、お客様にて文章作成 → 添削 → 確認 → 投稿 ができるようにします)

「この文章作成/確認/投稿」を週1回実施します。 (4回/月)

「お知らせ」「ブログ」あるいは、関連情報の記事作成/支援とお考えいただくとわかりやすいかもです。
(※ただし、会社様の場合は「お知らせ」と「ブログ」は別にされたほうが読まれるお客様にはわかりやいと思います)
 また、「ブログ」に関しては、一般の無料サービスをご利用になるほうが、記事の読まれる回数が上がると思われます。

 「独自のブログ」と、「公共のブログ」と両方の設置という方法もございますが、”記事の検索”と言う意味では、あまりおすすめはできないかと思います。

理由は、お客様で検索結果において、「サイトが違うから、違った答えを求めているのに、実は同じ内容だった。」とかございませんか?
記事を読まれる方に、違うサイトに同じ内容があると”混乱”を招きやすいからです。

※どのような運用にされるかは、記載内容に依存する可能性がございますので、検討しましょう。

★”[面倒]全て引き受け”で大丈夫なの?

とお思いのお客様もいらっしゃるでしょう。

はい、正直にお答えします。
質問事項等の、納期(回答)などは、多少時間的余裕をみてください。(ご要望多数なため)
スタッフで全力であたりますが、私たちの仕事への方針としまして、ご依頼事項は”来たもの順”とさせていただいております。

ただし、セキュリティや、システムトラブルは、逆に最優先で対応させていただきます。
サイトの安全と安定・安心は私たちの責務です。

また、ご依頼・ご質問を受け付けた旨は、すぐご連絡させていただきます。
そうしないと、お客様との意思疎通が図れないからです。

★管理者教育ができて、サイトも私たちで投稿やメンテナンスできるようになったら費用面はどうなるの?

 サイト維持・セキュリティ対応費用は別途必要です。

★全くそれ以外は対応しないのですか?

 いいえそうではなく、最低限です。
質問、ご要望をしていただくことは大丈夫です。
追加費用をお願いしたいのは、かなりの時間を必要とする場合です。
それ以外は基本不要です。

※サイト制作時を除き、運用維持に移行した場合でも出張での対応時は、別途交通費をお願いする場合がございます。

例)会社に来て対応してほしい等のご要望など。

★他社で制作いただいたサイトでもサイト管理者教育は、実施可能でしょうか?

はい、大丈夫です。しかしながら『WordPress(ワードプレス)』 に限ります。
投稿等のみであれば、基本どのCMSでも対応させていただきます。
また、システム面であれば、基本対応させていただきます。

サイト管理者教育と言う面では、内容が少なくなる場合もございますが、
代わりに”人”としての教育を充実させていただきます。

★サイト作成したら、月費用はいつからかかるの?

 サイトが完成してお客様がご承認いただいてからとなります。

 しかしながら、あまりにも当初仕様から変更になった場合は、
 サイトが一般のお客様にサイトが公開されているか否かで、判断させて頂く場合もございます。

★サーバーを自社で契約する場合、月額の費用は下がりますか?

 申し訳ございません。それは難しいです。
 と申しますのは、サイトを運用維持をする以上、そのサーバーの仕様・セキュリティ面も考慮しておく必要があるからです。
 ※費用は、要「お問い合わせ」ください。

※その他のQAに関しては、別途こちらよくあるご質問(サービス)をご確認ください。
 適宜追加して行く場合がございます。

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